Pages

28 May 2009

ΕΕΤΤ: Δημόσια Διαβούλευση της ΕΕΤΤ σχετικά με την τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για τις Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης

27 05 2009 - Δημόσια Διαβούλευση διεξάγει η ΕΕΤΤ από τις 29 Μαΐου 2009 έως και 29 Ιουνίου 2009, με αντικείμενο την τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για τις Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ).

Η ανάγκη για την τροποποίηση αυτή προέκυψε από το γεγονός ότι η ΕΕΤΤ έχει λάβει τους τελευταίους έξι μήνες σημαντικό αριθμό καταγγελιών σχετικά με υπηρεσίες σε σύντομους κωδικούς της σειράς 54ΧΧΧ. Στους σύντομους αυτούς κωδικούς παρέχονται Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης, όπως υπηρεσίες με συνδρομή με χρήση σύντομων μηνυμάτων αυξημένης χρέωσης (PSMS). Συγκεκριμένα, η πλειονότητα των καταγγελιών αφορά την μη συνειδητή εγγραφή των καταναλωτών σε υπηρεσία με συνδρομή λόγω ανεπαρκούς ενημέρωσης.

Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης δημόσιας διαβούλευσης, η ΕΕΤΤ δημοσιεύει προτεινόμενο σχέδιο τροποποίησης του Κώδικα Δεοντολογίας για τις Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης προκειμένου να προσδιορισθούν οι υποχρεώσεις των παρόχων ΥΠΠ σχετικά με την ορθή και πλήρη ενημέρωση των καταναλωτών όσον αφορά τις ΥΠΠ με συνδρομή, ιδίως μέσω σύντομων μηνυμάτων αυξημένης χρέωσης (PSMS).

Ειδικότερα, η εν λόγω τροποποίηση αφορά την επιβολή ρυθμίσεων στους παρόχους, μεταξύ των οποίων είναι οι ακόλουθες:

  • Να υπάρχει σαφής και πλήρης ενημέρωση των καταναλωτών μέσω κάθε προωθητικής ενέργειας διαφήμισης που πραγματοποιούν οι πάροχοι, σχετικά με το γεγονός ότι αφορά υπηρεσία με συνδρομή.
  • Να αποτελεί η εγγραφή του καταναλωτή σε υπηρεσία με συνδρομή ανεξάρτητη συναλλαγή, η οποία δεν θα πρέπει να ταυτίζεται με αίτημα για μονάδα περιεχομένου (π.χ. ένα τραγούδι) ή συμμετοχή σε άλλη ενέργεια (π.χ. σε παιχνίδι ερωτημάτων), η οποία δεν έχει σχέση με τη συγκεκριμένη ΥΠΠ με συνδρομή.
  • Να αποστέλλεται χωρίς χρέωση προς τον καταναλωτή SMS πριν και μετά την εγγραφή του, τα οποία θα τον πληροφορούν σαφώς για την ενέργεια της εγγραφής σε υπηρεσία με συνδρομή αλλά και για την χρέωση, την ταυτότητα του παρόχου και τον τρόπο διαγραφής. Ο χρήστης θα εγγράφεται ως συνδρομητής μόνον αφού έχει παράσχει τη σαφή συναίνεσή του με SMS προς τον πάροχο σε ερώτημα αν αποδέχεται να εγγραφεί στην εν λόγω υπηρεσία με συνδρομή.

Το κείμενο της δημόσιας διαβούλευσης θα είναι διαθέσιμο από:
1. Τον δικτυακό τόπο της ΕΕΤΤ, http://www.eett.gr
2. Τα γραφεία της ΕΕΤΤ, Λεωφόρος Κηφισίας 60, 151 25 Μαρούσι, (7ος όροφος),  [Tηλ]: 210 6151000, [Fax]: 210 6105049, κατά τις εργάσιμες μέρες και ώρες.

Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να υποβάλουν τις απόψεις τους γραπτώς, στην πιο πάνω διεύθυνση ή ηλεκτρονικά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: kodikasYPP@eett.gr  και μέχρι τις 29 Ιουνίου 2009, ώρα 13:00.

Πηγή: ΕΕΤΤ



Post a Comment