Pages

20 December 2013

HOL: Ωφέλειες για τη hellas online λόγω outsourcing των διευθύνσεων Customer Operations, Retail Sales και Retention

Μεγαλύτερη ευελιξία και εστίαση στο κύριο αντικείμενο της, την παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, και βελτίωση της κοστολογικής βάσης της εταιρείας αναμένεται να προσδώσει η απόφαση για την άμεση διακοπή λειτουργίας των διευθύνσεων Customer Operations, Retail Sales και Retention εντός της hellas online και η ανάθεση εκτέλεσης του αντικειμένου αυτού σε τρίτη εταιρεία, με την μορφή του outsourcing.
Ήδη, αναφέρουν πληροφορίες, η hellas online επέλεξε ως συνεργάτη για το outsourcing των λειτουργιών της (εξυπηρέτηση του πελάτη & οικιακές πωλήσεις) την εταιρεία «360 connect Α.Ε.», δημιουργώντας από την αρχή το λειτουργικό περιβάλλον της «360 connect Α.Ε.» σαν καθρέφτη της hol. Το σύνολο των εφαρμογών που σήμερα τρέχουν, λένε οι ίδες πηγές, θα δοθούν σε περιβάλλον cloud και στο νέο συνεργάτη, κάνοντας την μετάβαση ιδιαίτερα ομαλή και εξασφαλίζοντας την εύρυθμη λειτουργία στην καθημερινότητα των εργαζομένων, ενώ θα βελτιωθεί και ο εργασιακός τους χώρος. 
Όπως προκύπτει, στο σύνολο των εργαζομένων της hellas online που απασχολούνταν στις δραστηριότητες αυτές προτάθηκε να αποχωρήσουν από την εταιρεία και να προσληφθούν άμεσα από την 360 Connect Α.Ε με νέες συμβάσεις εργασίας αορίστου χρόνου με εξασφάλιση των αποδοχών τους για τουλάχιστον τρεις μήνες. Σαν αναγνώριση για την προσφοράς τους στην hellas online αλλά και σαν επιπλέον κίνητρο για την μετακίνηση τους, καταβλήθηκε σε κάθε εργαζόμενο που μετακινήθηκε χρηματικό ποσό ίσο με τα δικαιώματα που θα είχε θεμελιώσει σε περίπτωση μη οικιοθελούς αποχώρησης του.
Στελέχη της εταιρείας αναφέρουν πως μέσα σε 36 ώρες μετά από την ανακοίνωση της προσφοράς 452 από τους 461 εργαζόμενους αποδέχθηκαν την παραπάνω πρόταση και οι υπόλοιποι εκτιμάται πως θα το πράξουν εντός ωρών. 
Οι ίδιοι καθιστούν σαφές πως κανένας εργαζόμενος δεν έχει απολυθεί και καμία επίδραση στην λειτουργία της εταιρείας δεν έχει παρατηρηθεί. 
Σημειωτέον πως η hellas online κλείνει τον πέμπτο χρόνο συνεχούς προόδου και ανάπτυξης σε όλα τα μέτωπα. Αποτελεί πλέον, με βάση τα οικονομικά στοιχεία του εννιαμήνου του 2013, τον μεγαλύτερο, σε συνολικά έσοδα, εναλλακτικό πάροχο, έχοντας παράλληλα και την πιο υγιή χρηματοοικονομική διάρθρωση. Τα λειτουργικά κέρδη ξεπερνούν το 31% των εσόδων, ο δανεισμός είναι στο χαμηλότερο σημείο των τελευταίων πέντε ετών και είναι ο πρώτος εναλλακτικός πάροχος στην αγορά που παρουσίασε κέρδη προ φόρων.



Post a Comment